Загальні умови продажу та постачання спрямовані на встановлення чітких правил співпраці. Вони визначають зобов’язання сторін, умови оплати та механізми вирішення спорів, сприяючи прозорості та взаємовигідним діловим відносинам.
Ці Умови продажу та постачання (далі – Умови) застосовуються до всіх пропозицій і поставок групи команій БІБУС (далі – БІБУС). Оформлюючи замовлення, Замовник приймає ці Умови. Всі відхилення чи спеціальні домовленості фіксуються виключно у письмовій формі. Інші умови, зокрема умови Замовника, діють лише за письмового підтвердження БІБУС. Якщо якась із умов стане повністю або частково недійсною, сторони замінять її положенням, яке максимально відповідає юридичній та економічній меті оригіналу. Це не впливає на дійсність угоди.
Уся технічна документація залишається власністю БІБУС і не може копіюватися, відтворюватися або передаватися третім особам без письмової згоди. БІБУС залишає за собою право на внесення змін. Технічні документи, брошури, каталоги та деталі продукції, опубліковані в Інтернеті, носять виключно інформаційний характер і не є обов’язковими без окремого письмового підтвердження. Консультації працівників БІБУС надаються добросовісно, але без будь-яких гарантій.
BIBUS залишається власником усіх прав інтелектуальної власності. Програмне забезпечення надається за ліцензією, а не продається. Ліцензія передається при постачанні та дозволяє Замовнику використовувати програмне забезпечення виключно разом із поставленими замовленнями. Заборонено змінювати або декомпілювати програмне забезпечення.
Обсяг постачання визначається письмовим або електронним підтвердженням замовлення від BIBUS. Послуги, не зазначені в ньому, оплачуються окремо.
Якщо не узгоджено інше, ціни вказуються без ПДВ, на умовах FCA - с. Софіївська Борщагівка (Київська область, Бучаснський район, с. Софіївська Борщагівка, вул. Соборна, буд. 118, склад ТОВ з ІІ «БІБУС Україна») у відповідності до вимог Міжнародних правил щодо тлумачення термінів Інкотермс у редакції 2010 року, без урахування пакування, транспорту, додаткових витрат та монтажу. За потреби у спеціальних сертифікатах, сертифікатах походження тощо, БІБУС залишає за собою право виставити відповідний рахунок. Поштова доставка, транспорт та пакування оплачуються за фактичними витратами. Якщо не передбачено інше, пакування не підлягає поверненню. Ціни для повторних замовлень можуть змінюватися.
Оплата здійснюється протягом 3-х банківських днів з дати виставлення рахунку, шляхом переказу на банківський рахунок, зазначений БІБУС. Якщо дозволена оплата кредитною карткою, 3-денний строк не застосовується — платіж здійснюється негайно емітентом картки. Усі інші умови оплати мають бути письмово погоджені. Утримання коштів як гарантія не допускається. Якщо постачання готової до відправлення продукції затримується не з вини БІБУС, рахунок все одно може бути виставлений.
БІБУС зберігає право власності на поставлений товар до повної оплати. З укладенням договору Замовник надає дозвіл на реєстрацію права власності у відповідному офіційному реєстрі та на виконання всіх необхідних формальностей.
Дані послуги не входять в вартість замовлення та узгоджуються із БІБУС окремо.
Доставка вважається виконаною з моменту передачі товару перевізнику. Ризики переходять до Замовника, навіть якщо узгоджено доставку за рахунок БІБУС.
Після закінчення узгодженого строку постачання БІБУС має право здійснити доставку та виставити рахунок. Якщо немає інших домовленостей, товар повинен бути прийнятий протягом року з моменту замовлення.
Претензії за гарантією приймаються лише за умови дотримання інструкцій з монтажу та експлуатації. Гарантійний строк для звичайної однозмінної експлуатації становить 12 місяців з дати постачання. Для ремонтних або замінних одиниць — 6 місяців. Для продукції виробників, яких БІБУС не представляє в Україні, застосовуються гарантійні зобов’язання субпідрядників перед БІБУС. У разі затримки доставки не з вини БІБУС, гарантія закінчується не пізніше ніж через 18 місяців після повідомлення про готовність до відправлення. BIBUS самостійно вирішує, як усунути дефекти:
– шляхом ремонту;
– шляхом заміни на еквівалентний товар.
Будь-яка інша відповідальність, у тому числі за прямі та непрямі збитки чи витрати, у максимально дозволеному законом обсязі виключається.
BIBUS якнайшвидше та на власний розсуд усуне дефекти, які виникли внаслідок неякісних матеріалів, конструктивних недоліків або поганого виконання за умови надання підтвердження. Замовник покриває вартість доставки в обидва кінці. Заміна частин здійснюється з поверненням дефектних. Природний знос, неналежне техобслуговування, недотримання інструкцій, невідповідні матеріали, неправильний монтаж або форс-мажор — не покриваються гарантією. Гарантія втрачає чинність у разі самовільного ремонту або змін з боку Замовника або третьої сторони без згоди БІБУС. Претензії подаються письмово в межах гарантійного строку. Гарантійне обслуговування здійснюється лише за умови дотримання Замовником договірних зобов’язань, зокрема в частині оплати.
Повідомлення про дефекти мають бути подані негайно у письмовій формі.
Узгоджена дата постачання базується на умовах, що діяли на момент оформлення замовлення. Усі вимоги щодо відшкодування збитків, прямих або непрямих, через затримку постачання виключаються. Також виключається право Замовника на розірвання договору у зв’язку з простроченням постачання — навіть якщо була узгоджена конкретна дата — без попереднього надання розумного додаткового терміну.
Обмін і повернення товару можливі лише за попередньою згодою. Усі витрати, пов’язані з цим, несе Замовник.
Місцем виконання зобов’язань з постачання та оплати є офіс компанії БІБУС Україна за фактичною поштовою адресою: 08147, Україна, Київська область, с.Софіївська Борщагівка, вул.Соборна, 118.
Усі договори, а також всі пов’язані з ними господарські операції, регулюються Господарським кодексом України. Всі спори підлягають вирішенню в судах за місцезнаходженням компанії.