Naši Opći uvjeti poslovanja određuju odgovornosti, strukture plaćanja i rješavanje sporova, potičući transparentnost i obostrano povoljan poslovni odnos.
Sljedeći uvjeti vrijede za sve ponude i isporuke BIBUS Zagreb, u daljnjem tekstu BIBUS. Prilikom narudžbe, Naručitelj prihvaća ove Uvjete prodaje i isporuke. Sva odstupanja i posebni dogovori zahtijevaju pisani oblik. Ostali uvjeti poslovanja, posebice uvjeti Naručitelja, vrijede samo ako ih BIBUS pismeno prizna. Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta prodaje i isporuke pokaže potpuno ili djelomično neučinkovitom, ugovorne strane će tu neučinkovitu odredbu zamijeniti novom odredbom koja u najvećoj mogućoj mjeri odgovara pravnoj i ekonomskoj svrsi izvorne odredbe. Ovo neće utjecati na valjanost Ugovora.
Sva tehnička dokumentacija ostaje vlasništvo BIBUS-a i ne smije se kopirati, umnožavati ili prosljeđivati trećim osobama bez pismenog pristanka. BIBUS zadržava pravo izmjena. Tehnički dokumenti, brošure i katalozi kao i pojedinosti o proizvodima objavljeni na internetu isključivo su u informativne svrhe i nisu obvezujući bez daljnje izričite potvrde. Savjetovanje koje pružaju zaposlenici BIBUS-a pruža se u dobroj vjeri, ali bez ikakvih jamstava BIBUS-a.
BIBUS ostaje nositelj svih prava intelektualnog vlasništva. Softver se daje pod licencom i ne prodaje se. Licenca se prenosi po isporuci. Ova licenca isključivo ovlašćuje Naručitelja da koristi softver zajedno s isporučenim proizvodima. Naručitelj neće mijenjati ili izvršiti obrnuti inženjering softvera.
Pismena ili elektronička potvrda narudžbe od strane BIBUS-a određuje opseg isporuke. Sve usluge koje nisu uključene u potvrdu narudžbe bit će posebno fakturirane.
Ukoliko nije drugačije dogovoreno, navedene cijene su neto, bez PDV,EXW BIBUS Zagreb i bez dodatnih troškova kao što su pakiranje, prijevoz, bilo koji drugi troškovi i montaža. Ukoliko su potrebni posebni certifikati, potvrde o podrijetlu i sl., BIBUS zadržava pravo da ih odgovarajuće naplati. Poštarina, prijevoz i pakiranje bit će fakturirani po trošku. Osim ako nije postignut poseban dogovor, ambalaža se ne vraća. Cijene su neobvezujuće za naknadne narudžbe.
Plaćanje se mora izvršiti u roku utvrđenom prema ponudi koju je kupac prihvatio, neto i bez popusta ili drugih odbitaka, virmanom na žiro račun koji navede BIBUS. Svi ostali uvjeti plaćanja moraju biti dogovoreni u pisanom obliku. Zadržavanje jamstva nije dopušteno.
BIBUS zadržava vlasništvo nad isporučenom robom do potpune isplate. Nakon sklapanja Ugovora, Naručitelj ovlašćuje BIBUS da izvrši upis pridržaja vlasništva u službeni registar i da obavi sve pripadajuće formalnosti.
Uloženi sati u projekt prikazani su na računu.
Isporuka se smatra izvršenom prijenosom robe do otpremne postaje ili prijevozničke tvrtke. Prijevoz je na rizik primatelja – čak i ako je dogovorena isporuka uz plaćanje prijevoza.
Nakon isteka ugovorenih rokova isporuke, BIBUS ima pravo isporučiti i fakturirati robu. Ako nema posebnog dogovora, roba iz narudžbi mora biti prihvaćena u roku od godinu dana nakon naručivanja.
Jamstveni zahtjevi mogu se ostvariti samo ako se poštuju upute za montažu i rad. Jamstveni rok za normalan rad u jednoj smjeni je 12 mjeseci od datuma isporuke. BIBUS će prema vlastitom nahođenju ispuniti svoje obveze u slučaju nedostataka isporučene robe kako slijedi:
Svaka daljnja odgovornost – na bilo kojoj pravnoj osnovi – posebno za izravnu i neizravnu štetu kao i za troškove i troškove montaže isključena je u mjeri dopuštenoj zakonom.
BIBUS će u najkraćem mogućem roku i prema vlastitom nahođenju popraviti ili zamijeniti sve dijelove koji tijekom gore navedenog jamstvenog roka postanu neispravni ili neupotrebljivi zbog nekvalitetnog materijala, neispravnog dizajna ili loše izvedbe, uz predočenje dokaza. Naručitelj snosi troškove prosljeđivanja ili povratnog prijevoza. BIBUS ima pravo na povrat zamijenjenih dijelova. Prirodno trošenje dijelova isključeno je iz jamstva. Isto vrijedi i za štete nastale zbog nedovoljnog održavanja, nepridržavanja uputa za uporabu, neprikladnih radnih materijala, nepravilne montaže i više sile. Jamstvo prestaje vrijediti ako Naručitelj sam ili treća osoba koju on angažira izvrši preinaku ili popravak robe bez suglasnosti BIBUS-a. Jamstvene zahtjeve naručitelj mora podnijeti u pisanom obliku u jamstvenom roku. U svakom slučaju, jamstvene usluge su dospjele samo ako je Naručitelj sam ispunio svoje ugovorne obveze – posebno u pogledu plaćanja u skladu s Ugovorom.
Nedostaci se moraju odmah prijaviti u pisanom obliku.
Dogovoreni rok isporuke temelji se na uvjetima u trenutku narudžbe. Svi zahtjevi za naknadu izravne ili neizravne štete nastale zbog kašnjenja isporuke izričito su isključeni. Također je isključeno pravo Naručitelja da odstupi od Ugovora ako je rok isporuke prekoračen – čak i ako je dogovoren određeni datum – bez davanja razumnog produljenja roka.
Zamjene i povratne isporuke prihvaćaju se samo nakon prethodnog dogovora. Sve troškove koji iz njih proizlaze snosi Naručitelj.
Mjesto izvršenja isporuke i plaćanja je sjedište tvrtke u Zagrebu.
Svi ugovori kao i sve poslovne transakcije koje pokrivaju podliježu Zakaonu o trgovačkim društvima Primjena Konvencije Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe od 11. travnja 1980. je isključena. Nadležni sudovi su redovni sudovi u sjedištu tvrtke, trenutno Trgovački sud u Zagrebu.